Обработка персональных данных
Условия обработки сведений, передаваемых в обращении по ремонту оборудования.
Оператор и область действия
Балахонова Людмила Владимировна осуществляет обработку данных обращений через сайт технореммаркет.рф. Документ относится к форме заявки, обратной связи и техническим средствам работы сайта.
Данные и цели обработки
Для рассмотрения обращения используются указанные вами имя, телефон, организация при заполнении, модель и описание неисправности, выбранная территория. Сохраняются время обращения, страница, рекламные метки и технические сведения: IP-адрес, браузер, операционная система, язык, размер экрана и часовой пояс устройства. Сведения нужны для обратной связи, подготовки диагностики, маршрутизации обращения и защиты формы от злоупотреблений.
Согласие и необходимые операции
Согласие предоставляется отдельной отметкой перед отправкой формы. Оно охватывает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование и передачу ответственным операторам и исполнителям в целях рассмотрения обращения. Просмотр сайта сам по себе не считается согласием на отправку заявки. Передавать избыточные или специальные категории данных в описании не следует.
Уведомления и технические сервисы
Сведения обращения передаются ответственным операторам сервиса через Telegram; при настроенном подключении — в CRM. Для определения приблизительного города по IP может использоваться DaData. Такая геолокация не определяет точный адрес объекта и не заменяет территорию, выбранную пользователем. Платёжная информация через форму не запрашивается. Рекламные и аналитические системы подключаются отдельно; в текущей версии счётчики аналитики отключены.
Хранение и защита
Данные обращения хранятся до достижения цели обработки, но не дольше трёх лет с последнего обращения, если для конкретного случая не применяется иное законное основание. Используются разграничение доступа, закрытое серверное хранилище и шифрование соединений. После окончания срока данные удаляются или обезличиваются. Технические cookie необходимы для работы сессии и защиты формы; браузер позволяет ограничить их использование.
Обращения и отзыв согласия
Вы можете обратиться к оператору за сведениями об обработке, уточнением, ограничением, удалением данных или отзывом согласия. Сообщите, какое обращение имеется в виду, и контакт для ответа; не направляйте лишние документы. Отзыв не отменяет обработку, которая должна продолжаться на другом применимом основании.
Контакт оператора
Для обращения по персональным данным: info@teploport24.pro. Почтовый адрес оператора: 211118, Витебская обл., г. Сенно, ул. Заводская, д. 6, кв. 17. Это адрес для юридической корреспонденции, а не адрес выезда или филиала сервиса.